家电行业变革与创新 西门子家电新模式

　　8月16日，西门子家电将首次在上海开启家庭品质生活生态圈体验场景，据了解，该场景除了提供产品体验和支持现场进行扫码购买产品外，还让消费者通过现场的美食体验加深了与其品牌的互动。这种把用户在第一时间拉向第一现场，直接接触品牌与产品带来的精致细节的感官升级体验，被称之为西门子家电式的生活体验。

　　互联网时代的到来，改变了传统的购物方式。随着电商的崛起，家电行业的卖场销量正逐步被蚕食。线下实体店往往成为了消费者网络购物前的“参照点”，甚至出现售前互动空白，沟通全在售后的情况。并且随着社会化营销的渠道越来越多变，传统的信息交换方式俨然不能够满足客户对家电消费资讯获取的需求。可以想象在这种情况下，传统营销方式会流失多少潜在客户。

　　互联网时代的营销方式不仅给品牌方带来了压力和挑战，有时也给消费者带来了不便。在线上购买家电，有时会出现这样的情况。购买来的家电无法正确安装和操作，或者觉得网上商品与实际产品之间存在着差异，种种弊端往往让消费者望而却步。

　　西门子家电也遭遇了传统家电在电商崛起后的瓶颈，西门子家电也一直在探索家电行业的新出路，貌似已经找到了突破口。

　　据媒体爆料，西门子家电此次与区域战略合作伙伴——璞康一起携手打造的家庭品质生活生态圈。这一生态圈能够完成从线下到线上的O2O体验新模式的探索，实现消费者、产品、品牌之间的销售闭环，该模式将以一种全新的线下体验场景呈现在广大消费者面前。通过这个模式，消费者不但可以充分享受网上购物的便利和快捷，还可以通过细分产品空间的场景化体验，实地亲身感受产品性能和品质。线上和线下的无缝连接完美支持整个购买过程，让消费者置身于全新的生活、购物方式之中。比如，消费者可以通过现场烹饪时的实际体验，了解西门子厨房电器的具体操作方法，以及如何摆放、安置这些家电更为合理。体验完毕后，消费者还可以通过手机端扫描直接在线下进行线上购买。而在购买后，消费者还可以享受实体店提供的额外服务，比如烹饪料理课程等等。

　　除此之外，用户基于现场体验和品牌感知过程中所产生的消费疑问、产品咨询等等一系列问题，都在体验过程中获得品牌方的全程解答。这种全新的用户与品牌交互方式，使得品牌、消费者、产品之间实现零距离链接，信息交换及时准确避免认知误区出现。比如在冰箱内部空间的具体使用上，西门子家电线下场景体验将根据不同的使用人群划分不同空间使用教程，孕妇对冰箱空间内部的使用以及老人对冰箱内部空间的使用将会在同一款产品上呈现出不同。

　　“带着生活去体验，带着体验回归生活”，西门子家电品质生活体验场景与消费者之间的这种良性互动，将从产品体验到营销模式上实现一次移动互联网时代下的模式革新。届时，这种新模式呈现的效果如何，都将在8月16日的开业典礼上一一揭晓。