比起产能的变化，盖尔克还说：“西门子家电将要更多地站在用户的角度来思考问题，无论是设计、研发还是制造、售后，其最终目的都只有一个——让用户满意。因此，我们的所有工作都要围绕这个核心来运转。而且我们还要加强与用户的沟通和交流，更要去主动地了解用户。”